シーン別トーク集50 をお読みいただいたご感想

実際にトーク集50を
お読みくださった方から
嬉しいご感想を
いただきました。

このトーク集を作成するきっかけを
作って下さったのは、
前マンツーマンオンライン講座に
現在も在籍中の
ある生徒様からの
なにげない「一言」をいただいたことです。
その生徒様に、
一番最初にこのトーク集をお読みいただき、
以下のご感想をいただきました。

裕子さんのご経験とご実績が
形になったトーク集をお送りいただきまして
誠にありがとうございました。

以前、裕子さんのお話を伺いながら
「ぜひ本にしてください！」と
お伝えしたことが、
こうして実際に形になったことが
とても嬉しかったです。

拝見した感想を僭越ながら
お伝えさせていただきます。

まず、冒頭に書かれている、
「売る為の言葉」ではなく
「お相手に安心して頂く＝信頼を得るための言葉」
という部分が、
この一冊全体に通じていると感じました。

お仕事をしていると、
「こういう時、どう伝えれば角が立たず、
でもこちらの考えも
しっかり伝えられるだろう」と
迷う場面が本当にたくさんあります。

私自身も、
最近は自分の料金や提案内容について、
ただお客様のご希望に合わせるだけではなく、
プロとして「なぜこの提案なのか」
「なぜこの金額なのか」を
きちんと言葉にして伝えることの大切さを
とても感じています。

予算をオーバーした時や
値引きを求められた時に、
すぐに謝ったり
値段を下げたりするのではなく、
まず理由や根拠を丁寧に説明する、
という考え方が
とても参考になりました！

また、プレゼンの場面でも、
単に「素敵だから」「お洒落だから」
ではなく、
コンセプトやお客様の目的に結びつけて
理由を説明することの大切さ
についても、
私も大切にしているところなので
自信になりました！

裕子さんが普段
自然にお話しされている言葉の一つ一つには、
こんなにも
「相手への配慮」と
「信頼をつくるための考え方」が
込められているのだと、
改めて感じています。

そして何より、
50もの場面について
「こんな時はどう言う？」が
具体的な言葉になっているので、
困った時にすぐ開いて
確認できるのがとてもありがたいです。

実際のお仕事の中で
何度も読み返しながら、
自分の言葉として使えるように
していきたいと思います。