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フリーランスのインテリアコーディネーターとして活躍できるポイント④常にプラスαの仕事を心掛ける。

2023/05/18
お知らせ
YU-Designworks 主宰 吉田裕子

全ての仕事の流れの中で、常にプラスαの仕事をするように心掛けることが大切です。

こんにちは。本講座を主宰しておりますフリーランスのインテリアコーディネーター 吉田裕子です。
久しぶりのブログ投稿になってしまいました。 皆様いかがお過ごしでしょうか?
私はというと、ちょっとプライベートで大きな変化がありまして、いささか生活リズムが変わって身体が慣れるまでに一苦労しております。(このお話は長くなるのでまた後日公開致しますね。)

さて今日は前回のブログに続いて「フリーランスのインテリアコーディネーターとして活躍できるポイント」その④として、常にプラスαのお仕事をすることを心掛けることの大切さについてお話したいと思います。

皆さんはお仕事の中で、何か「プラスα」のことをしていますでしょうか?
そもそも、プラスαの仕事の仕方ってどういうこと???と思われる方も多いかもしれませんね。
それでは具体的な例を挙げてみましょう。 ちなみに以下は私がフリーランスになってからずーーーっと今も続けて実践していることです!

まずはクライアント様からのメールは迅速に丁寧に返信すること。これ、めちゃくちゃ当たり前やんか!と思う方もいらっしゃるでしょう。 ところが意外にもちゃんと必ず出来ていない方も多くいらっしゃるのです。 例えばクライアント様から何かお問合せのご連絡をお受けした時、皆さんはどんな返信をしていますか? 結構多いのが、まずはとにかく必死に一生懸命お問合せ頂いたことをお調べして、それを文章や資料にまとめることからスタートする、すなわちそれが完成するまで24時間くらいは返信しないままでいるという方です。
これは絶対に間違いというわけではないですが、お相手のクライアント様はどのように受け止めるでしょうか?
「メールちゃんと届いたのかな?」「調べてくれているのかな?」「返事はいつ来るのだろう?」
メールに返事がない時、人はこのように不安になる方も多いです。
そこで私が必ず習慣として実践していることは、まずは何よりも早く、たとえ出先からでもスピーディーに一旦メールの返信を致します。
「〇〇様。この度はお問合せをありがとうございます。 内容承知致しました。すぐに対応させて頂きますので、〇日くらいお時間を頂戴できますと幸いでございます。ご満足頂ける内容のお返事を差し上げられるように全力で頑張りますので何卒よろしくお願い申し上げます。」
とこんな感じのメールを即返信しています。

このたった3行のメールでも、来るか来ないかで 受け取る側の印象は物凄く変わります。
実際にこのたった小さなことを必ず常に実践していたら、ある時 取引先のクライアント様から言われたことがございます。「本当に吉田さんは対応が物凄く早いから一番信頼できるし、助かるよ!今後も末永くよろしくお願いしますね!」と嬉しいお言葉を頂戴しました。

仕事って、こういう小さなことの積み重ねが「大きな信頼」へと繋がっていくのだと私は思っています。

ではもう一つ実例をご紹介致しますね。
皆さんもフリーランスで色々なお仕事を頂いている中で、例えば 打ち合わせした内容をお客様にお伝えするための「仕様書」を作成したり、あるいは コーディネートの内容をプレゼン資料にまとめて実際にプレゼンを行なうことも多いかと思います。
その時、他の人がやっていない事を何か一つでもしているでしょうか?
私は、実はこれも「えーーー?、そんな小さな事なの????」と思われるかもしれませんが、必ず二つのことに拘って実践していることがあります。
それは、①お客様が喜ぶであろう画像を取り入れた表紙を必ず付けてご提出すること。
②資料は必ず裸ではお渡ししない。クリアファイルなどに入れる もしくは クリアケースなどを使って簡単に製本してからお渡しする。 この二つを実践しています。

これは どこがプラスαの仕事かというと、お客様の想いを大切にする=ご提出する資料にもひと手間プラスして作成することなのです。

これは、言い方をかえれば「仕事に対して真心を込める」ということです。
この事を実践することで、多くのお客様から「吉田さんはいつもとても丁寧なお仕事をして下さるので安心です。」「吉田さんをぜひ知人に紹介したい!」「吉田さんに依頼して本当に良かった!」と嬉しいご感想などを頂戴しています。

フリーランスで活躍できるようになるということは、会社員のインテリアコーディネーターよりも何か一つでも二つでも、際立って良い印象を持ってもらえる努力が必要、大切だと私は常に考えています。

その繰り返しが やがては大きな信頼に繋がっていき、気づけば ご紹介やリピートのお仕事がどんどん増えていきます。いつもいつもご新規のお客様をゼロから探してフリーランスとして仕事をしていくことは正直大変なことです。

活躍できるようになるには、やっぱり前回お話したように「人脈を構築すること」が大切であり、その為には色々な工夫をしてお仕事をしていく、いわゆるプラスαの仕事に拘って他の人より際立っていることが大切なのです。

いかがでしたでしょうか。
参考にしていただけましたでしょうか。 そんな小さなことで変わるはずがないと思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、ぜひ騙されたと思って実践してみてください。必ず良い効果が表れると思いますので!

それでは今日はこの辺で。 また次回のブログをお楽しみにしていてくださいね!!!
最後までお読み頂き、ありがとうございました。


YU-Designworks 主宰 吉田裕子

住宅やサロン・飲食店・モデルハウスの内装デザインなど、幅広い分野をカバーするインテリアコーディネーター。インテリア関連のセミナー講師や撮影スタイリングの実績も多数。
今後は、これからのインテリア業界でフリーのインテリアコーディネーターとして活躍する人達の力になりたいと願っている。

OFFICIAL SITE インテリアコーディネーター・吉田裕子公式サイトはこちら

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